Teslimat ve İade
Teslimat ve İade
Teslimat Bilgileri
Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya verilmektedir. Kargo süresi, bulunduğunuz konuma göre 1-5 iş günü arasında değişmektedir.
- Kargo firması: Anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla gönderim yapılmaktadır.
- Kargo takibi: Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza takip numarası iletilecektir.
- Ücretsiz kargo: Belirli tutar üzeri siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir (kampanya koşullarına göre değişir).
İade Koşulları
Ürünlerimiz, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. İade işlemi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:
- Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Fatura veya sipariş belgesi ile birlikte iade edilmelidir.
- Montaj yapılmış veya kullanılmış ürünler iade kapsamı dışındadır.
İade Süreci
- İade talebinizi 0533 170 55 48 numaralı telefondan veya mağazamızı ziyaret ederek bildirin.
- İade onayı sonrasında ürünü belirtilen adrese gönderin.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra iade tutarı 7-14 iş günü içinde ödeme yönteminize iade edilir.
Hasarlı veya Hatalı Ürün
Teslim aldığınız üründe hasar veya hata varsa, teslimattan itibaren 48 saat içinde fotoğraflı olarak bize bildirmenizi rica ederiz. Bu durumda kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
İletişim
Teslimat ve iade konularında sorularınız için:
Telefon: 0533 170 55 48
Adres: Ortakent Yahşi Mah. Cumhuriyet Bul. No:244/1 Bodrum / Muğla
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00–18:00 | Cumartesi 09:00–14:00